Политика конфиденциальности
Общие сведения
Эта политика описывает обработку данных на сайте White-Lymora GmbH. Она охватывает процессы сайта, связи и сертификатов.
Ответственный
White-Lymora GmbH
Lossenstraße 9, 46240 Bottrop, Deutschland
Генеральный директор: Maryna Bila
Телефон: +49 178 6032333
Эл. почта: info@white-lymora.de
Хостинг
Сайт размещён на united-domains. Могут обрабатываться необходимые данные соединения.
Серверные журналы
Сервер может обрабатывать IP-адрес, время, ресурс, код ответа и технические данные браузера в журналах безопасности и ошибок.
SSL/TLS
Сайт использует зашифрованные HTTPS-соединения.
Языковая настройка / local storage
При выборе языка настройка может сохраняться локально в браузере. Она не содержит контактных данных и не используется для аналитики или рекламы; удалить её можно очисткой данных сайта.
Связь по e-mail и телефону
При обращении по e-mail или телефону мы обрабатываем переданные данные для ответа. В зависимости от контекста применяется Art. 6(1)(b) или (f) GDPR.
WhatsApp
Открытие WhatsApp устанавливает соединение с WhatsApp, и действует его политика конфиденциальности. До выбора внешней ссылки сайт передачу не инициирует.
Ссылки на социальные сети
Сайт содержит ссылки на Instagram и TikTok, но не загружает плагины или ленты. Провайдер обрабатывает данные по своим правилам только после открытия ссылки.
Google Maps
Google Maps не загружается автоматически. Только после выбора «Загрузить Google Maps» создаётся iframe и соединение с Google. Могут передаваться IP и технические данные, в том числе за пределы EU/EEA. Основание — согласие по Art. 6(1)(a) GDPR. Подробнее: https://policies.google.com/privacy
Покупка сертификата
Обрабатываются данные, необходимые для выбора, заказа, оплаты, выпуска, электронной доставки, поддержки и предотвращения злоупотреблений. До перенаправления в Stripe заказ может сохраняться как открытый.
Данные покупателя
Обрабатываются имя, e-mail и телефон покупателя, а также выбранный продукт и данные заказа. Телефон покупателя обязателен в текущем процессе.
Данные получателя сертификата
Источник данных — покупатель, а не получатель. Обрабатываются имя и e-mail получателя; телефон получателя необязателен. Цель — выпуск и электронная доставка. В зависимости от процесса основанием служит Art. 6(1)(b) или (f) GDPR. Получателями могут быть хостинг, Stripe, Brevo и уполномоченные сотрудники. Данные хранятся только пока это необходимо для цели, закона или требований; права по GDPR сохраняются.
Stripe
Оплата проходит через Stripe Checkout. Могут передаваться имя и e-mail покупателя, платёжные и транзакционные данные и технические данные. Полные данные карты в системах White-Lymora не хранятся. Подробнее: https://stripe.com/de/privacy-center/legal
Обработка платежа
Статус платежа обрабатывается по проверенным подписям Stripe webhook, а не по возврату браузера. Ссылки Stripe, статусы и события нужны для договора, безопасности, предотвращения мошенничества и доказательств.
Brevo / транзакционные письма
После подтверждения оплаты Brevo может отправлять транзакционные письма покупателю, получателю и на внутренний адрес заказа. В сообщении могут быть имя, e-mail и необходимые данные сертификата, заказа и доставки. Подписки на рассылку в этом процессе нет. Подробнее: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/
База данных и администрирование
Данные заказа, сертификата, платёжных ссылок и статуса доставки хранятся в предусмотренной базе MySQL и не предназначены для публичного доступа.
Административный доступ
Доступ ограничен авторизованными администраторами и защищён техническими мерами.
Срок хранения
Данные хранятся только пока это необходимо для цели, договора, требований или законных сроков хранения.
Получатели данных
В зависимости от процесса получателями могут быть хостинг-провайдеры, Stripe, Brevo, авторизованные администраторы, органы и консультанты при необходимости.
Передача за пределы EU/EEA
Для Google Maps, Stripe, Brevo и иных сервисов нельзя исключить обработку за пределами EU/EEA.
Правовые основания
В зависимости от процесса применяются Art. 6(1)(a) GDPR (согласие), (b) (договор), (c) (законная обязанность) или (f) (законный интерес, например безопасность).
Права субъекта данных
Согласно GDPR могут применяться следующие права:
Для реализации прав напишите на указанный выше e-mail.
- Art. 15: доступ
- Art. 16: исправление
- Art. 17: удаление
- Art. 18: ограничение
- Art. 20: переносимость
- Art. 21: возражение
- Art. 7(3): отзыв согласия
- Art. 77: жалоба
Отзыв согласия
Согласие можно отозвать на будущее в любое время. Обработка до отзыва остаётся законной. Не загружайте Google Maps повторно, если не хотите нового соединения.
Право на возражение
Если основанием является Art. 6(1)(f) GDPR, можно заявить возражение по причинам своей ситуации. Прямая реклама в этом процессе не отправляется.
Право на жалобу
Согласно Art. 77 GDPR можно подать жалобу в надзорный орган.
Компетентный надзорный орган
В частности, это LDI NRW (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, Германия, https://www.ldi.nrw.de.
Изменения политики
Политика может обновляться при изменении технических или правовых условий. Действует версия, опубликованная на этой странице.
Общие условия
1. Сфера действия
Эти условия применяются к покупке сертификатов у White-Lymora GmbH потребителями, если отдельно не согласовано иное.
2. Сторона договора
White-Lymora GmbH, Lossenstraße 9, 46240 Bottrop, Deutschland; генеральный директор: Maryna Bila; торговый реестр: Amtsgericht Gelsenkirchen, HRB 20038; e-mail: info@white-lymora.de.
3. Предложение и заключение договора
Представление на сайте приглашает оформить заказ. Заключение договора определяется показанным в checkout процессом и подтверждением.
4. Цены и оплата
Действуют цены в евро, показанные при заказе. Обязательные ценовые и налоговые сведения сохраняются.
5. Сертификаты
Доступны сертификаты на сумму от 40 до 450 € и сертификаты на выбранную процедуру. Подробности указаны в условиях сертификатов.
6. Электронная выдача
Текущий онлайн-процесс рассчитан на электронную выдачу после подтверждённой оплаты. Физическая версия может быть доступна в студии; онлайн-доставка не обещается, если её нет в checkout.
7. Использование
Сертификаты можно использовать и передавать согласно условиям сертификатов. Время и процедура согласуются со студией.
8. Отказ от договора
У потребителя может быть законное право отказа. Подробности находятся в отдельной инструкции; добровольный возврат не смешивается с этим правом.
9. Законные права
Обязательные права потребителя сохраняются. Условия не ограничивают ответственность за умысел, грубую неосторожность, вред жизни, телу или здоровью.
10. Ответственность
White-Lymora отвечает согласно закону. Ограничения действуют только в допустимых законом пределах.
1. Виды сертификатов
White-Lymora предлагает сертификаты на сумму и на процедуру. Денежный сертификат действует на выбранную сумму, сертификат на услугу — на выбранную процедуру.
2. Номинал
Номинал денежного сертификата выбирается от 40 до 450 €.
3. Срок действия
Сертификат действует три года с даты выдачи. Обязательные законные сроки давности сохраняются.
4. Использование
Сертификат используется в студии для предлагаемых услуг. Время процедуры согласуется со студией.
5. Частичное использование и остаток
Частичное использование разрешено. Остаток сохраняется на сертификате до окончания применимого срока действия.
6. Доплата
Если услуга дороже номинала, разницу можно доплатить доступным в студии способом оплаты.
7. Передача
Сертификат можно передать другому лицу. Передача не продлевает срок действия.
8. Акции и скидки
Денежный сертификат можно использовать с действующими акциями и скидками. Сертификат на услугу относится к купленной процедуре; изменение цены позже её не меняет.
9. Выплата наличными
Выплата номинала или остатка наличными исключена. Законные права отказа и возврата сохраняются.
10. Право отказа
Законное право отказа описано в отдельной инструкции и отличается от добровольного возврата.
11. Электронная / физическая версия
Текущий онлайн-процесс рассчитан на электронную выдачу после подтверждения оплаты. Физическая версия может быть доступна в студии; онлайн-выбор и доставка обязательны только при явном предложении.
12. Законные права
Обязательные права сохраняются. Неподтверждённые правила об утрате, no-show, сроках записи или плате за отмену не добавляются.
Инструкция по отказу от договора
Право отказа
Вы вправе отказаться от договора в течение четырнадцати дней без объяснения причин.
Срок составляет четырнадцать дней с заключения договора.
Осуществление отказа
Для отказа направьте однозначное заявление в White-Lymora GmbH, Lossenstraße 9, 46240 Bottrop, Германия, телефон +49 178 6032333, e-mail info@white-lymora.de. Можно использовать приложенную форму, но это не обязательно.
Соблюдение срока
Достаточно отправить заявление до окончания срока отказа.
Последствия отказа
При отказе мы без неоправданной задержки и не позднее четырнадцати дней с получения заявления возвращаем все полученные платежи тем же способом, если не согласовано иное.
Досрочное исполнение
Если вы прямо просите начать исполнение до истечения срока, при отказе могут применяться законные последствия для уже оказанного.
Образец формы отказа
(Если вы хотите отказаться от договора, заполните и отправьте эту форму.)
Кому
White-Lymora GmbH
Lossenstraße 9
46240 Bottrop
Германия
E-mail: info@white-lymora.de
Заявление
Настоящим я/мы (*) отказываюсь/отказываемся от договора на следующий сертификат / услугу:
Сертификат / договор: __________________________________________
Заказан (*) / получен (*) дата: _________________________________
Данные потребителя
Имя: ___________________________________________________________
Адрес: _________________________________________________________
________________________________________________________________
Дата и подпись
Дата: ____________________
Подпись (только для бумажного сообщения): ________________________
(*) Ненужное зачеркнуть.
11. Язык
Связь и документы предоставляются на выбранном пользователем языке, если он доступен. Правило о приоритете одного языка не устанавливается.
12. Заключительные положения
Применяется соответствующее право с обязательной защитой потребителей. Подсудность в ущерб потребителю не устанавливается.