Datenschutzerklärung
Allgemeine Hinweise
Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Website von White-Lymora GmbH. Sie gilt für die Website-, Kontakt- und Gutscheinprozesse.
Verantwortlicher
White-Lymora GmbH
Lossenstraße 9, 46240 Bottrop, Deutschland
Geschäftsführerin: Maryna Bila
Telefon: +49 178 6032333
E-Mail: info@white-lymora.de
Hosting
Die Website wird bei united-domains gehostet. Dabei können technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet werden.
Server-Logfiles
Der Webserver kann IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Ressource, Statuscode und technische Browserdaten in Sicherheits- und Fehlerprotokollen verarbeiten. Die Protokolle dienen dem zuverlässigen Betrieb, der Fehleranalyse und der Missbrauchsabwehr.
SSL-/TLS-Verschlüsselung
Die Website verwendet verschlüsselte HTTPS-Verbindungen. Dadurch werden Daten bei der Übertragung gegen einfaches Mitlesen geschützt.
Spracheinstellung / Local Storage
Wenn Sie eine Sprache auswählen, kann die Sprachpräferenz als lokaler Wert im Browser gespeichert werden. Sie enthält keine Kontaktdaten und wird nicht für Analyse oder Werbung verwendet. Sie können sie durch Löschen der Website-Daten im Browser entfernen.
Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon
Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir die mitgeteilten Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage zur Bearbeitung und Beantwortung. Rechtsgrundlage ist je nach Anlass Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO.
WhatsApp
Wenn Sie den WhatsApp-Kontakt öffnen, wird eine Verbindung zu WhatsApp hergestellt und die dort geltenden Datenschutzbestimmungen sind maßgeblich. Die Übermittlung an WhatsApp erfolgt erst durch Ihre eigene Auswahl des externen Links.
Links zu sozialen Netzwerken
Die Website enthält Links zu Instagram und TikTok. Es werden keine Social-Media-Plugins oder eingebetteten Feeds geladen. Erst beim Öffnen eines externen Links verarbeitet der jeweilige Anbieter Daten nach seinen eigenen Informationen.
Google Maps
Google Maps wird nicht automatisch geladen. Erst nach dem bewussten Klick auf „Google Maps laden“ wird ein Google-Maps-iframe erzeugt und eine Verbindung zu Google hergestellt. Dabei können insbesondere IP-Adresse und technische Browserdaten übertragen werden. Die Auswahl ist eine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; eine Verbindung kann auch zu einer Verarbeitung außerhalb EU/EWR führen. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
Kauf von Gutscheinen
Beim Gutscheinprozess werden die für Auswahl, Bestellung, Zahlungszuordnung, Ausstellung, elektronische Zustellung, Support und Missbrauchsabwehr erforderlichen Daten verarbeitet. Die Website übermittelt die Bestelldaten an die lokale Checkout-API; die Bestellung kann vor der Weiterleitung zu Stripe als offener Vorgang gespeichert werden.
Käuferdaten
Vom Käufer werden Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie die für den Gutschein ausgewählten Produkt- und Bestelldaten verarbeitet. Die Telefonnummer des Käufers bleibt ein Pflichtfeld im aktuellen Prozess.
Daten von Gutscheinempfängern
Die Datenquelle ist der Käufer. Verarbeitet werden der Name und die E-Mail-Adresse des Empfängers; eine Telefonnummer des Empfängers ist optional. Zweck ist die Ausstellung und elektronische Zustellung des Gutscheins sowie die Zuordnung des Vorgangs. Die Empfängerdaten werden nicht vom Empfänger selbst eingegeben. Rechtsgrundlage ist je nach Vorgang Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO. Empfänger können insbesondere Hosting, Stripe, Brevo und berechtigte interne Stellen sein. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den Zweck, gesetzliche Pflichten oder Rechtsansprüche erforderlich ist; die Betroffenenrechte gelten nach Maßgabe der DSGVO.
Stripe
Die Zahlung erfolgt über Stripe Checkout. An Stripe können insbesondere Käufername, Käufer-E-Mail, Zahlungs- und Transaktionsdaten sowie technische Daten übermittelt werden. Vollständige Kartendaten werden nicht in den White-Lymora-Systemen gespeichert. Weitere Informationen: https://stripe.com/de/privacy-center/legal
Zahlungsabwicklung
Der Zahlungsstatus wird nicht aus einer Browser-Weiterleitung abgeleitet, sondern aus signaturgeprüften Stripe-Webhooks. Dabei werden Stripe-Referenzen, Status- und Ereignisdaten zur Vertragserfüllung, Betrugsprävention, Sicherheit und Nachweisführung verarbeitet.
Brevo / transaktionale E-Mails
Nach bestätigter Zahlung kann Brevo transaktionale E-Mails an Käufer, Empfänger und die interne Bestelladresse versenden. Übermittelt werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse sowie Gutschein-, Bestell- und Zustellinformationen, die für die jeweilige Nachricht benötigt werden. Es gibt in diesem Prozess keine Newsletter-Anmeldung. Weitere Informationen: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/
Datenbank und interne Verwaltung
Bestell-, Gutschein-, Zahlungsreferenz- und Zustellstatusdaten werden in der vorgesehenen MySQL-Datenbank gespeichert. Die Datenbank ist nicht für den öffentlichen Webzugriff bestimmt.
Administrativer Zugriff
Der Zugriff auf Bestell- und Zertifikatsdaten ist auf berechtigte Administratoren beschränkt. Administrationssitzungen und Änderungen werden mit technischen Schutzmaßnahmen abgesichert.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck, die Vertragsabwicklung, die Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Empfänger personenbezogener Daten
Empfänger können – je nach Prozess – Hosting-/Infrastrukturpartner, Stripe, Brevo, berechtigte Administratoren sowie Behörden oder Berater sein, soweit dies für den jeweiligen Zweck oder eine gesetzliche Pflicht erforderlich ist.
Drittlandübermittlungen
Bei Google Maps, Stripe, Brevo oder weiteren eingesetzten Diensten kann eine Verarbeitung außerhalb EU/EWR nicht ausgeschlossen werden.
Rechtsgrundlagen
Je nach Vorgang stützt sich die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Verpflichtung) oder lit. f (berechtigte Interessen wie Sicherheit und Missbrauchsabwehr).
Betroffenenrechte
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte:
Zur Ausübung genügt eine Nachricht an die oben genannte E-Mail-Adresse.
- Art. 15: Auskunft
- Art. 16: Berichtigung
- Art. 17: Löschung
- Art. 18: Einschränkung der Verarbeitung
- Art. 20: Datenübertragbarkeit
- Art. 21: Widerspruch
- Art. 7 Abs. 3: Widerruf einer Einwilligung
- Art. 77: Beschwerderecht
Widerruf von Einwilligungen
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Bei Google Maps laden Sie die Karte nicht erneut, wenn Sie keine weitere Verbindung zu Google wünschen.
Widerspruchsrecht
Soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Bei Direktwerbung besteht ein Widerspruchsrecht jederzeit; Direktwerbung wird über diesen Prozess nicht versendet.
Beschwerderecht
Nach Art. 77 DSGVO haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde
Zuständig ist insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, https://www.ldi.nrw.de.
Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich die technischen oder rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb von Geschenkgutscheinen von White-Lymora GmbH durch Verbraucher, soweit im Einzelfall keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
2. Vertragspartner
White-Lymora GmbH, Lossenstraße 9, 46240 Bottrop, Deutschland; Geschäftsführerin: Maryna Bila; Handelsregister: Amtsgericht Gelsenkirchen, HRB 20038; E-Mail: info@white-lymora.de.
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Gutscheine auf der Website ist eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Der Vertragsschluss richtet sich nach dem im Checkout angezeigten Bestellablauf und der Bestätigung.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die im Bestellprozess angezeigten Preise in Euro. Gesetzliche Preis- und Steuerinformationen bleiben unberührt.
5. Gutscheine
Es gibt Wertgutscheine mit frei wählbarem Betrag von 40 € bis 450 € und Leistungsgutscheine für eine konkret ausgewählte Behandlung. Die Einzelheiten stehen in den Gutscheinbedingungen.
6. Digitale Bereitstellung
Der aktuelle Onlineprozess ist auf eine elektronische Bereitstellung nach bestätigter Zahlung ausgelegt. Eine physische Ausführung kann im Studio möglich sein; eine Online-Auswahl für physischen Versand wird nicht zugesagt, solange sie nicht im Checkout angeboten wird.
7. Einlösung
Gutscheine können nach den Gutscheinbedingungen eingelöst und übertragen werden. Termine und die konkrete Leistung werden mit dem Studio abgestimmt.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern kann ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Die Einzelheiten stehen in der separaten Widerrufsbelehrung. Eine freiwillige Rückgabe ist davon zu unterscheiden.
9. Gesetzliche Rechte
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt. Diese Bedingungen beschränken insbesondere nicht die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
10. Haftung
White-Lymora haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Haftungsbeschränkungen gelten nur, soweit sie gesetzlich zulässig sind.
1. Arten von Gutscheinen
White-Lymora bietet Wertgutscheine und Leistungsgutscheine an. Der Wertgutschein gilt für den gewählten Geldbetrag; der Leistungsgutschein gilt für die konkret ausgewählte Behandlung.
2. Gutscheinwert
Der Betrag eines Wertgutscheins kann zwischen 40 € und 450 € gewählt werden.
3. Gültigkeit
Der Gutschein ist ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig. Zwingende gesetzliche Verjährungsregelungen bleiben unberührt.
4. Einlösung
Der Gutschein wird im Studio für die angebotenen Leistungen eingelöst. Die konkrete Terminabstimmung erfolgt mit dem Studio.
5. Teileinlösung und Restguthaben
Eine Teileinlösung ist zulässig. Ein verbleibendes Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der anwendbaren Gültigkeitsfrist auf dem Gutschein.
6. Zuzahlung
Ist die gewählte Leistung teurer als der Gutscheinwert, kann die Differenz mit einer im Studio verfügbaren Zahlungsart zugezahlt werden.
7. Übertragbarkeit
Der Gutschein ist übertragbar. Eine Übertragung ändert nichts an der Gültigkeitsfrist.
8. Aktionen und Rabatte
Ein Wertgutschein kann mit laufenden Aktionen oder Rabatten kombiniert werden. Ein Leistungsgutschein gilt für die erworbene konkrete Behandlung; eine spätere Änderung des regulären oder Aktionspreises ändert die erworbene Leistung nicht.
9. Barauszahlung
Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restguthabens ist ausgeschlossen. Gesetzliche Widerrufs- und Rückzahlungsansprüche bleiben unberührt.
10. Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht wird in der separaten Widerrufsbelehrung erläutert. Es ist von einer freiwilligen Rückgabe zu unterscheiden.
11. Digitale / physische Ausführung
Der aktuelle Onlineprozess ist auf digitale Bereitstellung nach bestätigter Zahlung ausgelegt. Eine physische Ausführung kann im Studio angeboten werden; eine Online-Auswahl und ein Versand werden nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich angeboten werden.
12. Gesetzliche Rechte
Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Nicht bestätigte Regeln zu Verlust, No-show, Buchungsfristen oder Stornierungsgebühren werden nicht ergänzt.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, White-Lymora GmbH, Lossenstraße 9, 46240 Bottrop, Deutschland, Telefon +49 178 6032333, E-Mail info@white-lymora.de, mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden; es ist nicht vorgeschrieben.
Wahrung der Frist
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Vorzeitiger Beginn der Leistung
Soweit Sie ausdrücklich verlangen, dass eine Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, können bei einem Widerruf die gesetzlichen Folgen für bis dahin erbrachte Leistungen eintreten.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
White-Lymora GmbH
Lossenstraße 9
46240 Bottrop
Deutschland
E-Mail: info@white-lymora.de
Erklärung
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Gutscheins / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Gutschein / Vertrag: ______________________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): _________________________________
Verbraucherangaben
Name: __________________________________________________________
Anschrift: ______________________________________________________
________________________________________________________________
Datum und Unterschrift
Datum: ____________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________
(*) Unzutreffendes streichen.
11. Sprache
Die Kommunikation und die Dokumente werden entsprechend der von der Nutzerin oder dem Nutzer gewählten Sprache bereitgestellt, soweit verfügbar. Eine Vorrangregelung zugunsten einer Sprache wird nicht festgelegt.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das jeweils anwendbare Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Ein Gerichtsstand zu Lasten von Verbraucherinnen und Verbrauchern wird nicht vereinbart.